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Nuestro equipo de desarrollo continúa trabajando arduamente para producir productos de alta calidad que lo ayudarán en su práctica diaria. Valoramos su confianza en nuestra empresa y haremos todo lo posible para cumplir con sus expectativas clínicas y de servicio.

Ordenando

En el formulario de registro, especifique la dirección de entrega exacta, su correo electrónico y el número de teléfono al que puede acceder. Continúe con su pedido y finalice la compra con el método de pago preferido. Al realizar su pedido en myaxelmed.com, acepta los Términos y condiciones de nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de € 15,00 para pedidos inferiores a € 150,00.

Pago

Aceptamos pagos por las principales tarjetas de crédito a través de Paypal y prepagos mediante transferencia bancaria. Todos los pagos en línea se realizan en el sitio web de Paypal y están protegidos por los certificados SSL. Consulte con su banco si su tarjeta de crédito está activada para pagos en línea.

Moneda: en línea puede seleccionar precios fijos en EUR o variables en US $ y CHF. Los precios en US $ y CHF variarán a la par, ya que el tipo de cambio se actualiza automáticamente todos los días con la Bolsa Oficial de Euro Bank.

procesando orden

Generalmente tomamos de 1 a 7 días hábiles para la preparación del pedido según el volumen del pedido y la disponibilidad de los productos. Cada entrega revisamos cuidadosamente antes de enviar la corrección de los productos y si están destinados para su uso. En caso de dubt, le recomendamos que cambie o agregue algunos elementos. Si el pedido no es correcto, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para obtener más detalles. Después de la preparación del pedido y el envío del paquete, proporcionamos un correo electrónico con el número de paquete y el enlace de seguimiento. Verifique que nuestra dirección de correo electrónico no se encuentre en su carpeta de correo no deseado, etc.

Entrega

El envío de paquetes desde el almacén en Italia depende del país del comprador. Para el país emisor de especificaciones, contáctenos a sales@axelmed.com. Los pedidos se envían a todos los países del mundo a través de correos internacionales como DHL, FEDEX, etc. y todas las parcelas están siempre aseguradas por el monto total. Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta, el correo electrónico y el número de contacto. En caso de reenvío del pedido debido a una dirección incorrecta, el cliente paga todos los gastos de envío. En caso de aranceles aduaneros o impuestos locales, deben ser pagados por el cliente. Los términos y condiciones para la importación de dispositivos médicos en su país son responsabilidad del comprador. Con la aceptación usted confirma que es un dentista o un médico experto en la profesión dental. Para obtener más información sobre las políticas personalizadas de su país, comuníquese con la oficina de aduanas local.

Retorno / Intercambio

Antes de devolver cualquier producto, debe tener nuestra autorización con un formulario de RMA válido. Comuníquese con nuestro departamento de ventas para recibir instrucciones y obtener un formulario RMA para devolver la mercancía. Tenga en cuenta que solo podemos intercambiar o devolver productos en su embalaje original sin abrir y sin daños. Debe enviar los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Debe enviar su paquete devuelto por mensajería a su propio costo y proporcionarnos el número de seguimiento. Los intercambios pueden tardar hasta ocho días hábiles en procesarse después de que recibamos y verifiquemos los productos. Por favor siempre especifique en el formulario RMA: su nombre completo, número y fecha de pedido, lista de los productos que se intercambiarán, el motivo de la devolución de los productos. En caso de pérdida del paquete, se considera como perdido en 40 días después del envío. Reembolsos / cambio no son posibles durante el proceso de envío.

Política de precios

Nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio en los precios sin previo aviso. Solo el precio de las órdenes de pago permanece sin cambios.

Fuerza mayor

No somos responsables por demoras o fallas en el rendimiento como resultado de actos que escapan a nuestro control. Tales actos incluyen, pero no se limitan a, actos de servicio postal local, actos de guerra, epidemias, huelgas, regulaciones gubernamentales superpuestas después del hecho, incendios, fallas en las líneas de comunicación, cortes de energía, terremotos u otros desastres.