Merci pour votre achat

Notre équipe de développement continue à travailler dur pour produire des produits de haute qualité qui vous aideront dans votre pratique quotidienne. Nous apprécions votre confiance dans notre entreprise, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes cliniques et de service.

Commande

Dans le formulaire d’inscription, indiquez l’adresse de livraison exacte, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone accessible. Procéder à votre commande et à la caisse avec la méthode de paiement préférée. En passant votre commande sur myaxelmed.com, vous acceptez les termes et conditions de notre boutique en ligne. Veuillez noter que des frais de € 15,00 seront facturés pour les commandes inférieures à € 150,00.

Paiement

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit majeures via Paypal et les prépaiements par virement bancaire. Tous les paiements en ligne sont effectués sur le site Paypal et sont protégés par les certificats SSL. Veuillez vérifier auprès de votre banque si votre carte de crédit est activée pour les paiements en ligne.

Devise: en ligne, vous pouvez sélectionner des prix fixes en EUR ou variables en US $ et CHF. Les prix en US $ et CHF varieront de façon coûteuse car le taux de change est automatiquement mis à jour quotidiennement avec l’Euro Bank Official Exchange.

commande en cours de traitement

Nous prenons habituellement 1 à 7 jours ouvrables pour la préparation de la commande sur le volume de la commande et la disponibilité des marchandises. Chaque livraison, nous vérifions soigneusement avant d’expédier l’exactitude des produits et s’ils sont destinés à être utilisés ensemble. En cas de dubt, nous vous recommandons de changer ou d’ajouter quelques articles. Si la commande n’est pas correcte, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour plus de détails. Après la préparation de la commande et l’expédition des colis, nous fournissons un e-mail avec le numéro de colis et le lien de suivi. S’il vous plaît vérifier notre adresse e-mail n’est pas dans votre dossier Spam, etc.

Livraison

L’envoi de colis à partir d’un entrepôt en Italie dépend du pays de l’acheteur. Pour les pays expéditeurs de spécifications s’il vous plaît contactez-nous à sales@axelmed.com. Les commandes sont expédiées dans tous les pays du monde par des courriers internationaux comme DHL, FEDEX, etc. et tous les colis sont toujours assurés pour le montant total. Veuillez vous assurer de fournir l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de contact corrects. En cas de réexpédition de la commande en raison d’une adresse incorrecte, tous les frais de port sont à la charge du client. En cas de droits de douane ou d’impôts locaux, ils doivent être payés par le client. Les termes et conditions d’importation des dispositifs médicaux dans votre pays sont la responsabilité de l’acheteur. Avec l’acceptation, vous confirmez que vous êtes un dentiste ou un médecin expert dans la profession dentaire. Pour plus d’informations concernant les règles personnalisées de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Retour / Échange

Avant de renvoyer un produit, vous devez avoir notre autorisation avec un formulaire RMA valide. S’il vous plaît contacter notre département des ventes pour avoir des instructions et obtenir un formulaire RMA pour retourner les marchandises. S’il vous plaît noter que nous pouvons échanger ou reprendre les marchandises uniquement dans leur emballage d’origine non ouvert et sans aucun dommage. Vous devriez envoyer les produits dans les 30 jours suivant leur réception. Vous devez envoyer votre colis retourné par courrier à vos frais et nous fournir le numéro de suivi. Les échanges peuvent prendre jusqu’à huit jours ouvrables pour traiter après réception et vérification des marchandises. Veuillez toujours préciser dans le formulaire RMA: votre nom complet, numéro et date de la commande, la liste des produits à échanger, la raison du retour des produits. En cas de perte du colis, il est considéré comme perdu dans les 40 jours après l’expédition. Les remboursements / échanges ne sont pas possibles pendant le processus d’expédition.

Politique de prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Seul le prix des commandes payées reste inchangé.

Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de performance résultant d’actes indépendants de notre volonté. De tels actes comprennent, mais sans s’y limiter, les actes de poste locaux, les actes de guerre, les épidémies, les grèves, les règlements gouvernementaux superposés, les incendies, les pannes de lignes de communication, les pannes de courant, les tremblements de terre ou autres catastrophes.